Dondup e Renoon proseguono per il terzo anno consecutivo la collaborazione sul Digital Product Passport.
Avviato per rendere più accessibili le informazioni sul prodotto, sul Made in Italy e sulla filiera, il progetto è entrato progressivamente nei processi di sostenibilità, produzione ed e-commerce del brand. Oggi i Digital Product Passport Dondup coprono oltre 2,4 milioni di prodotti, supportano la gestione di diversi requisiti di compliance e collegano l’esperienza di prodotto alle attività di marketing e CRM, attraverso suggerimenti di acquisto e funzionalità di registrazione.
Per le collezioni 2027, la collaborazione si concentrerà sull’ampliamento dei dati disponibili, sull’introduzione di data carrier specifici per modello e sull’automazione della generazione e gestione dei QR code.
Abbiamo ripercorso con il team Dondup l’evoluzione del progetto, le principali complessità affrontate e le prossime priorità.
All’inizio abbiamo considerato il Digital Product Passport soprattutto come uno strumento per comunicare in modo più trasparente il prodotto, il Made in Italy e le informazioni sulla filiera.
Nel corso dei tre anni il progetto ha assunto una funzione più ampia. Il DPP è diventato parte di un processo strutturato per gestire le informazioni richieste dalle normative applicabili al prodotto, dal futuro quadro europeo sui Digital Product Passport agli obblighi già in vigore, come la normativa francese AGEC e l’etichettatura ambientale.
Questo percorso ci ha permesso di organizzare progressivamente i dati necessari e di costruire una base comune che possa supportare più requisiti di compliance, evitando di gestirli come iniziative separate.
L’integrazione è avvenuta per fasi e ha coinvolto progressivamente diversi team, tra cui sostenibilità, produzione ed e-commerce.
Nel tempo abbiamo definito un metodo di lavoro condiviso per raccogliere, controllare e trasferire a Renoon le informazioni relative a ogni nuova collezione. Questo ha reso più chiaro chi è responsabile dei diversi dati, in quale momento devono essere disponibili e come devono essere collegati ai prodotti.
Parallelamente, il DPP è stato integrato nell’esperienza digitale del cliente. Attraverso i passaporti possiamo suggerire altri prodotti rilevanti e accompagnare l’utente verso l’e-commerce, creando un ulteriore punto di accesso alla collezione. La registrazione permette inoltre al consumatore di entrare nella relazione diretta con il brand e ricevere accessi anticipati, inviti e comunicazioni dedicate.
Il Digital Product Passport è diventato così un punto di connessione tra dati di prodotto, compliance, produzione, e-commerce e CRM, con un processo standard che può essere ripetuto e aggiornato nel tempo.
Uno degli aspetti più complessi è stato aumentare progressivamente la profondità delle informazioni disponibili. Siamo partiti da un primo livello di dati e, collezione dopo collezione, abbiamo mappato ulteriori fasi della filiera e migliorato il dettaglio associato ai prodotti.
Anche la gestione dell’etichettatura ha richiesto un’evoluzione. In una prima fase abbiamo scelto un unico punto di accesso per tutti i prodotti, così da semplificare le attività produttive. Tramite il QR code presente sull’etichetta, il consumatore può accedere a una pagina di ricerca, individuare il proprio prodotto e consultarne il Digital Product Passport.
Dal 2027 il passaggio successivo sarà associare direttamente ai prodotti data carrier specifici per modello. Insieme a Renoon abbiamo definito un sistema che consentirà alla produzione di automatizzare la generazione e la gestione dei QR code, riducendo le attività manuali e rendendo il processo applicabile su una scala più ampia.
Renoon ci ha accompagnato attraverso un confronto continuo sui dati da raccogliere, sul livello di dettaglio necessario e sulle modalità con cui collegare le informazioni ai prodotti.
Il supporto ha incluso anche il monitoraggio degli sviluppi normativi relativi al Digital Product Passport e l’analisi delle loro implicazioni operative. Questo ci ha permesso di aggiornare progressivamente il progetto e migliorare nel tempo la qualità e la completezza delle informazioni pubblicate.
Il lavoro ha riguardato anche l’evoluzione dell’esperienza rivolta al consumatore. Renoon ha supportato l’integrazione di funzionalità che collegano il DPP all’e-commerce e al CRM, dai suggerimenti di prodotto alla registrazione, permettendo a Dondup di utilizzare il passaporto anche come canale di relazione successivo all’acquisto.
La collaborazione non si è quindi limitata alla prima implementazione. Abbiamo costruito insieme un processo continuativo, adattabile alle nuove collezioni e agli aggiornamenti dei requisiti.
La priorità è continuare ad ampliare le informazioni disponibili nei Digital Product Passport, integrando progressivamente i dati richiesti per la compliance europea e gli altri requisiti applicabili ai prodotti.
Lavoreremo inoltre all’introduzione dei data carrier specifici per modello e all’automazione del relativo processo produttivo. Un ulteriore passaggio sarà predisporre il flusso necessario per la registrazione dei Digital Product Passport nel Registro europeo, secondo le modalità e le tempistiche che saranno applicabili alla categoria tessile.
L’obiettivo è arrivare ai nuovi requisiti con dati, responsabilità interne e processi già strutturati, mantenendo un sistema che possa continuare a evolvere insieme alle collezioni e al quadro normativo.
Dondup ha iniziato a lavorare sul Digital Product Passport ben prima della definizione dei requisiti europei applicabili al settore tessile.
In questi tre anni ha costruito un processo scalabile per raccogliere i dati, coinvolgere i diversi team e collegare le informazioni ai prodotti. Quando i requisiti definitivi saranno pubblicati, il brand potrà integrarli partendo da una struttura già operativa, anziché dover impostare da zero dati, responsabilità e flussi di lavoro.
Renoon supporta le aziende della moda nella preparazione e nell’implementazione del Digital Product Passport, dalla definizione del modello dati al rollout.
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