Le calzature vengono spesso utilizzate per anni. A differenza di molti altri prodotti di consumo, vengono frequentemente riparate, sottoposte a manutenzione o restaurate, anziché essere sostituite immediatamente.
Con l'introduzione dei passaporti digitali di prodotto nell'ambito ESPR, mantenere l'accesso alle informazioni sul prodotto anche dopo il punto vendita diventa fondamentale per la sua implementazione.
Sebbene le calzature non siano incluse tra i gruppi di prodotti prioritari nel primo piano di lavoro ESPR, rientrano comunque nell'ambito di applicazione del regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti. Riconoscendo le peculiarità del settore in termini di materiali, funzionalità e filiere produttive, la Commissione europea ha annunciato uno studio specifico per valutare i futuri requisiti di progettazione ecocompatibile per le calzature, con conclusioni previste entro la fine del 2027.
Al momento dell'acquisto, le informazioni su un prodotto sono generalmente disponibili tramite etichette, confezioni, pagine prodotto o descrizioni del rivenditore. Tuttavia, molte di queste informazioni diventano difficili da reperire in seguito, anche se potrebbero essere ancora rilevanti per la cura, la riparazione o l'autenticazione del prodotto.
Ciò solleva un interrogativo importante: come possono i dati di prodotto rimanere collegati alle calzature durante tutto il loro ciclo di vita?
Una scarpa è raramente realizzata con un unico materiale.
A seconda del prodotto, le calzature possono combinare pelle, tessuti, gomma, schiuma, materiali sintetici, adesivi, rivestimenti e altri componenti all'interno dello stesso articolo.
Spesso, al momento dell'acquisto, i consumatori trovano solo una descrizione semplificata di questi materiali. Dietro tale descrizione si cela una struttura di prodotto più complessa, che coinvolge molteplici materiali, fornitori e processi produttivi.
Questa complessità diventa particolarmente importante quando i proprietari hanno bisogno di accedere alle informazioni associate al prodotto in una fase successiva del suo ciclo di vita.
Molte informazioni sui prodotti possono rimanere utili anche molto tempo dopo che le calzature hanno lasciato il negozio.
Alcuni esempi includono:
All'interno di un passaporto digitale, queste informazioni possono rimanere collegate al prodotto e risultare rilevanti mesi o addirittura anni dopo, ad esempio per l'assistenza, la riparazione, l'autenticazione o altri servizi post-vendita.
La riparazione è un esempio in cui la documentazione relativa al prodotto può diventare particolarmente rilevante.
A seconda del prodotto, le riparazioni possono includere la sostituzione delle suole, il restauro della pelle, la riparazione delle cuciture o la sostituzione di componenti specifici.
L'accesso alle informazioni su materiali, costruzione e caratteristiche del prodotto può contribuire a supportare queste attività.
I passaporti digitali di prodotto possono offrire molto più del semplice accesso alle informazioni. A seconda di come vengono implementati, possono fungere da punto di accesso diretto ai servizi di riparazione; il proprietario di un prodotto potrebbe consultare le guide per la riparazione, individuare i fornitori di servizi di riparazione o avviare una richiesta di riparazione direttamente tramite il passaporto digitale del prodotto.
In questo senso, il passaporto digitale di prodotto può supportare sia le informazioni necessarie per la riparazione sia i servizi ad essa connessi.
Il marchio di calzature di lusso ESSEN illustra come i passaporti digitali di prodotto possano riflettere la complessità delle calzature al di là della semplice composizione dei materiali.
Anziché limitare le informazioni sul prodotto a etichette o specifiche tecniche, il suo passaporto offre accesso all'intero percorso di ogni paio di scarpe, compresi i luoghi in cui si sono svolte le diverse fasi di produzione, gli artigiani coinvolti nella loro realizzazione e l'origine della pelle utilizzata, rispecchiando l'attenzione del marchio per la trasparenza e il Made in Italy.
Grazie al suo sistema di tracciabilità, ESSEN collega la pelle alle reti di allevamenti da cui proviene, favorendo una maggiore trasparenza sulle pratiche di approvvigionamento. Rendendo queste informazioni accessibili tramite il codice QR del prodotto anche dopo l'acquisto, il DPP diventa una registrazione permanente del prodotto, anziché un'informazione disponibile solo al momento dell'acquisto.
Il settore calzaturiero evidenzia un cambiamento più ampio in atto nelle informazioni sui prodotti e nella conformità degli stessi.
Le istruzioni per la riparazione, i dettagli sulla garanzia, l'assistenza clienti e le informazioni sull'autenticità spesso esistono separatamente dai prodotti a cui si riferiscono.
Renoon aiuta i brand a collegare queste esperienze direttamente ai singoli prodotti tramite i passaporti digitali di prodotto. Contatta il nostro team per scoprire come i Digital Product Passport possono connettere i dati di prodotto, i servizi post-vendita e le esperienze dei clienti durante l'intero ciclo di vita dei tuoi prodotti calzaturieri.
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