Un passaporto digitale di prodotto non entra in gioco solo quando un cliente scansiona un codice dopo aver ricevuto il prodotto. Ai sensi del Regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili, deve essere accessibile anche prima dell’acquisto, compreso quando il prodotto viene venduto online.
Questo porta i passaporti digitali di prodotto direttamente nell’ambiente e-commerce. Le pagine prodotto dovranno indirizzare i clienti al passaporto corretto, mentre brand, retailer e marketplace dovranno coordinare identificativi, varianti di prodotto e informazioni tra sistemi diversi.
L’ESPR non prescrive un’unica interfaccia obbligatoria. Stabilisce però il risultato che l’implementazione nell’e-commerce deve garantire.
Il Regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili stabilisce che i clienti debbano poter accedere al passaporto digitale di prodotto prima di concludere un contratto di vendita, anche quando acquistano un prodotto online.
Assegna inoltre responsabilità specifiche agli attori coinvolti:
Le FAQ della Commissione europea sul DPP traducono queste disposizioni in un’aspettativa chiara per l’e-commerce: i marketplace online dovranno rendere il DPP facilmente accessibile dalla pagina prodotto, affinché i clienti possano consultarlo prima dell’acquisto. La Commissione chiarisce inoltre che chi acquista da un laptop deve poter aprire direttamente il passaporto, senza dover scansionare un codice QR con un altro dispositivo.
Il requisito attuale è quindi chiaro: l’offerta online deve consentire un accesso semplice al passaporto digitale di prodotto pertinente prima dell’acquisto.
La legislazione specifica per prodotto definirà gli ulteriori dettagli per ciascuna categoria, compreso se il DPP si applicherà a livello di modello, lotto o singolo articolo, quale supporto dati dovrà essere utilizzato e se si applicheranno ulteriori regole di presentazione.
L’ESPR non richiede un’interfaccia e-commerce specifica. Richiede che il passaporto digitale di prodotto pertinente sia facilmente accessibile prima dell’acquisto, anche direttamente dall’offerta online.
Un brand, un retailer o un marketplace può soddisfare questo requisito attraverso diverse soluzioni tecniche, tra cui:
Un widget può mostrare alcune informazioni del passaporto senza far uscire il cliente dalla pagina prodotto. Un microsito dedicato può consentire l’accesso al passaporto completo e presentare le informazioni in base ai relativi diritti di accesso. Le due soluzioni possono anche funzionare insieme, con il widget come punto di accesso al DPP completo.
L’interfaccia deve consentire ai clienti di aprire il passaporto direttamente sia da desktop sia da dispositivi mobili e deve collegare l’offerta online al DPP corrispondente al prodotto o alla variante visualizzata.
Questo accesso online non sostituisce il supporto dati richiesto sul prodotto fisico, sul suo imballaggio o sulla documentazione di accompagnamento. L’interfaccia e-commerce e il supporto dati fisico sono due punti di accesso allo stesso passaporto digitale di prodotto.
Renoon collega i passaporti digitali di prodotto all’e-commerce attraverso integrazioni personalizzate per il brand e interfacce dedicate al passaporto. Questi touchpoint utilizzano gli stessi identificativi di prodotto e dati strutturati, creando un’esperienza coerente tra la pagina prodotto e il passaporto e, allo stesso tempo, allineata all’identità visiva del brand e al customer journey.
Un semplice link può consentire l’accesso al passaporto corretto. Un’esperienza più integrata può anche trasformare il DPP in un ulteriore touchpoint e-commerce: i clienti possono esplorare informazioni sul prodotto e sulla supply chain, scoprire prodotti correlati e accedere a servizi come registrazione, cura, riparazione, garanzia o rivendita. La compliance resta il punto di partenza, mentre l’interfaccia e i servizi collegati creano opportunità di interazione prima e dopo l’acquisto.
Un’integrazione e-commerce affidabile deve collegare ogni inserzione di prodotto al passaporto digitale di prodotto corretto.
Una pagina prodotto può contenere più colori, taglie, configurazioni o lotti. Ai sensi dell’ESPR, ogni atto specifico per prodotto dovrà stabilire se il passaporto si applicherà a livello di modello, lotto o singolo articolo. Il catalogo e-commerce deve quindi poter associare ogni inserzione e variante selezionata all’identificativo richiesto per quel livello.
Per esempio, se varianti diverse sono associate a materiali, fornitori o informazioni di compliance differenti, un link generico per l’intera famiglia di prodotti potrebbe non condurre al record corretto. La destinazione potrebbe dover cambiare quando il cliente seleziona una variante diversa.
Ciò richiede il coordinamento tra:
La pagina, la variante di prodotto selezionata e il passaporto digitale di prodotto devono riferirsi allo stesso record di prodotto.
Questo collegamento deve rimanere stabile anche in caso di cambiamenti della piattaforma e-commerce, dei sistemi interni o del provider DPP. I link e i supporti dati esistenti non dovrebbero diventare inutilizzabili solo perché la tecnologia sottostante è stata sostituita. Per questo, anche la portabilità dei dati DPP e la protezione dal vendor lock-in sono rilevanti per l’architettura e-commerce.
Non è necessario riprodurre l’intero DPP all’interno della pagina e-commerce. L’offerta online deve fornire un accesso chiaro al passaporto, che rimane il record strutturato del prodotto contenente le informazioni e i diritti di accesso richiesti dalla legislazione applicabile.
Le aziende possono mostrare alcune informazioni del DPP direttamente nella pagina prodotto, ma questo livello rivolto al cliente deve rimanere coerente con il passaporto sottostante. Servizi aggiuntivi come registrazione del prodotto, cura, riparazione, garanzia o rivendita possono essere collegati alla stessa identità di prodotto senza sostituire le informazioni obbligatorie del DPP.
I sistemi di e-commerce, PIM, PLM, ERP e DPP utilizzano spesso riferimenti di prodotto e cicli di aggiornamento diversi. Un’implementazione scalabile deve definire un sistema di origine per ciascun dato e preservare le relazioni tra modelli, varianti, identificativi, documenti e record del passaporto.
Quando un’informazione cambia, l’aggiornamento deve raggiungere ogni destinazione pertinente senza creare versioni contrastanti degli stessi dati di prodotto. Ciò richiede responsabilità definite sui dati, processi di validazione e flussi di integrazione, anziché un dataset DPP separato gestito manualmente.
Il DPP coinvolge diversi attori con responsabilità differenti.
L’operatore economico pertinente rimane responsabile della creazione del passaporto, della registrazione degli identificativi richiesti e dell’accuratezza, completezza e aggiornamento delle informazioni.
Il distributore che offre il prodotto deve garantire che i clienti possano accedere al DPP, anche nelle vendite a distanza. Può trattarsi di un brand che vende attraverso il proprio sito web o di un retailer che vende prodotti di diversi brand.
I marketplace online devono rendere il DPP pertinente facilmente accessibile dall’offerta di prodotto. Per consentirlo, i venditori e gli operatori economici devono fornire l’identificativo, il supporto dati digitale o il link alla pagina web necessari per collegare l’inserzione al passaporto.
Questo solleva questioni pratiche che le aziende dovrebbero risolvere prima dell’implementazione:
Nel settembre 2026, CIRPASS-2 ha pubblicato due risorse dedicate all’integrazione del DPP negli ambienti e-commerce prima della vendita. Una fornisce raccomandazioni per integrare i passaporti nell’e-commerce, mentre l’altra mappa i ruoli e gli obblighi degli operatori economici, dei distributori, dei venditori e dei marketplace nel quadro della legislazione UE sui prodotti, sulle piattaforme, sui consumatori e sui dati.
Dal 1° novembre 2026, le dichiarazioni doganali per i beni venduti online e importati nell’Unione europea devono includere tre riferimenti di prodotto:
Questi identificativi consentono alle autorità doganali di collegare i beni importati alle offerte online, ai produttori e ai prodotti equivalenti venduti attraverso piattaforme diverse. Secondo la Commissione europea, supporteranno un’analisi dei rischi più precisa e aiuteranno le autorità a individuare prodotti che presentano rischi di compliance simili.
Questo requisito è distinto dal quadro del DPP, ma segue lo stesso principio operativo: le inserzioni online, i record dei produttori, gli identificativi di prodotto e i dati doganali devono riferirsi in modo coerente allo stesso prodotto.
Per i prodotti soggetti ai requisiti DPP, le autorità doganali verificheranno anche l’identificativo univoco di registrazione e il codice della merce rispetto al Registro DPP.
Ulteriori cambiamenti seguiranno con l’ EU Customs Data Hub nel luglio 2028. In base alle misure IVA concordate dal Consiglio e ancora soggette ai passaggi legislativi rimanenti, anche le piattaforme extra-UE diventeranno responsabili della riscossione dell’IVA sui beni venduti nell’UE. Nel complesso, questi sviluppi indicano una maggiore responsabilità delle piattaforme e un allineamento più forte tra dati relativi all’e-commerce, ai prodotti e alle dogane.
Le aziende possono già valutare se i propri cataloghi di prodotto, identificativi e integrazioni di sistema supportano l’accesso diretto ai passaporti digitali di prodotto prima dell’acquisto.
Dovrebbero verificare:
Queste verifiche riguardano i sistemi PIM, PLM, ERP, e-commerce e DPP, nonché i team responsabili dei dati di prodotto, della compliance e delle vendite online.
Un’integrazione e-commerce efficace deve mantenere un collegamento affidabile tra l’offerta online, il prodotto o la variante selezionata, il relativo identificativo e il passaporto digitale di prodotto corrispondente.
Renoon supporta le aziende nel collegare i passaporti digitali di prodotto ai sistemi di prodotto e ai touchpoint con i clienti esistenti, inclusi codici QR, interfacce dedicate al passaporto e integrazioni e-commerce.
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